美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的冰箱服務(wù)說明:
1. 確認(rèn)服務(wù)人員身份:在美的上門服務(wù)之前,一定要確認(rèn)服務(wù)人員的身份,確保他們是美的公司的工作人員或者是經(jīng)過美的公司認(rèn)證的第三方服務(wù)商。
2. 保護(hù)家中安全:在服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí),一定要確保家庭安全。如果有任何安全隱患,需要及時(shí)向服務(wù)人員指出,以便他們能夠及時(shí)處理。
3. 保留好相關(guān)憑證:在美的上門服務(wù)之后,一定要保留好相關(guān)的服務(wù)憑證,例如服務(wù)單據(jù)、發(fā)票等。
4. 注意服務(wù)時(shí)間:在預(yù)約美的上門服務(wù)時(shí),一定要提前確定好服務(wù)時(shí)間,并盡量保證預(yù)約時(shí)間的準(zhǔn)確性。
5. 確保產(chǎn)品在保修期內(nèi):美的上門服務(wù)只針對(duì)在保修期內(nèi)的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品已經(jīng)過了保修期,需要自行支付維修費(fèi)用。
二、美的冰箱服務(wù)政策如下:
1. 724小時(shí)在線人工客服,可以為用戶提供咨詢、維修以及技術(shù)支持等服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)服務(wù),提供寄修服務(wù),部分冰箱可享免費(fèi)上門服務(wù)。
3. 延保服務(wù),在美的授權(quán)服務(wù)中心,可以享受免費(fèi)貼膜、清理保養(yǎng)和軟件系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。
4. 專屬維保,針對(duì)已過保修期的美的冰箱,若到美的授權(quán)服務(wù)中心維修,可享受專屬維保服務(wù)。
5. 冰箱碎屏保障,可以為美的冰箱提供碎屏保險(xiǎn)服務(wù)。
6. 免人工費(fèi)維修,如果冰箱出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的問題,可以享受免費(fèi)維修的服務(wù)。 |
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