奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
. “無憂省心”:奧克斯致力于為客戶提供無后顧之憂的服務(wù),讓客戶在使用奧克斯產(chǎn)品時(shí)能夠安心、省心。這一理念貫穿于整個(gè)客戶服務(wù)過程中,包括設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)等。
. “想客戶所想,急客戶所急”:奧克斯始終以客戶為中心,時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和反饋,積極主動(dòng)地為客戶提供解決方案,以滿足客戶的實(shí)際需求。
. “精益求精”:奧克斯注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)水平,以確?蛻裟軌虻玫*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
. “全面關(guān)懷”:奧克斯不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,還關(guān)心客戶的健康和安全,為客戶提供全方位的關(guān)懷和保障。
. “創(chuàng)新引領(lǐng)未來”:奧克斯持續(xù)投入研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,不斷推出更先進(jìn)、更智能的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶不斷升級的需求,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 確保安全:在服務(wù)人員上門時(shí),確保家中人員不要離開家,確保個(gè)人和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí),如果服務(wù)人員需要進(jìn)入空調(diào)安裝或維修場所,應(yīng)該先確保場所安全。
2. 提前預(yù)約:如果需要上門服務(wù),需要提前通過電話或廠家網(wǎng)站預(yù)約,以確保服務(wù)人員能夠及時(shí)趕到現(xiàn)場。
3. 保持溝通:在服務(wù)人員上門時(shí),應(yīng)該主動(dòng)詢問服務(wù)人員的身份和目的,以便確認(rèn)服務(wù)人員的身份。同時(shí),在服務(wù)過程中,應(yīng)該保持溝通,確保服務(wù)人員的服務(wù)符合要求。
4. 注意細(xì)節(jié):在服務(wù)人員安裝或維修空調(diào)時(shí),應(yīng)該注意觀察空調(diào)的品牌、型號、規(guī)格等信息,以便確認(rèn)是否為正品。同時(shí),在服務(wù)人員離開時(shí),應(yīng)該確認(rèn)空調(diào)的運(yùn)行情況,如果有問題需要及時(shí)聯(lián)系服務(wù)人員。
5. 遵守保修政策:如果購買的空調(diào)有保修政策,應(yīng)該了解保修期限和保修范圍等信息,以便在保修期內(nèi)享受保修服務(wù)。 |
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