博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱服務說明:
1. 省心快速服務:博世提出了“博世服務,省心快速”的服務理念,旨在為用戶提供更快速、更便捷的服務體驗。通過建立包括產(chǎn)品銷售、應用開發(fā)、維修服務、配件專賣于一體的營銷服務管理體系,博世在全球范圍內(nèi)擁有5000多家專業(yè)服務網(wǎng)點和6000多家配件中心,從而打造了服務半徑*短的服務網(wǎng)絡。
2. 高品質(zhì)服務:博世致力于為用戶提供高品質(zhì)的服務,這體現(xiàn)在服務的各個環(huán)節(jié)。例如,博世的服務站網(wǎng)絡形成了以核心站為主干,專業(yè)站為支撐的結(jié)構(gòu),涵蓋各領域,能夠提供快速、竭誠、滿意的服務。此外,博世還有1200多冰箱控服務站和60名駐外流動電控服務工程師,針對各地區(qū)的電控服務進行指導、跟蹤、協(xié)調(diào)、維修等工作,確保電控服務工作的正常開展。
3. 誠信服務:博世堅持誠信服務的原則,將誠信作為服務文化的核心。在服務過程中,博世始終秉持“說到必做,做則必優(yōu)”的原則,對用戶承諾的服務一定會做到,并且做到*好。
二、博世冰箱服務政策如下:
1. 客戶至上:博世始終堅持“客戶至上、服務*、全心全意為消費者服務”的宗旨,注重了解和滿足消費者的需求,以消費者的滿意度為首要目標。
2. 以人為本:博世堅信員工是企業(yè)*寶貴的財富,注重員工的發(fā)展和福利。提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會,激勵員工的創(chuàng)新和積極性,旨在打造一個高效、和諧的工作環(huán)境。
3. 追求卓越:博世追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和服務品質(zhì),不斷提升自身的競爭力,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務。
4. 創(chuàng)造價值:博世致力于為股東、員工和社會創(chuàng)造*大的價值,通過持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展,實現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)濟增長。
5. 服務社會:博世積極履行企業(yè)社會責任,關(guān)注社會問題,積極參與公益事業(yè),回饋社會,為社會做出貢獻。 |
|