松下冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下冰箱服務(wù)說明：
1. 誠信為本：松下堅(jiān)守誠信原則，不僅在產(chǎn)品和服務(wù)上承諾真實(shí)可靠，而且在經(jīng)營活動中也始終秉持誠信。
2. 用心服務(wù)：松下注重提供高質(zhì)量的服務(wù)，對待用戶的問題和需求都會用心去解決，提供滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 吃虧服務(wù)、微笑服務(wù)：松下倡導(dǎo)“吃虧”服務(wù)精神，即在處理問題和投訴時，寧愿自己吃虧，也不愿意讓用戶有絲毫的不滿意。同時，松下提倡微笑服務(wù)，讓用戶在接受服務(wù)的過程中感受到溫馨和友好。
4. 全國聯(lián)保維修：松下實(shí)行全國聯(lián)保維修，無論用戶在哪里購買的產(chǎn)品，都可以享受到同等的維修服務(wù)，這是對用戶權(quán)益的保障。
5. 雙贏、共同發(fā)展：松下視用戶為合作伙伴，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與用戶的雙贏。同時，松下也注重與合作伙伴的共同發(fā)展，通過合作實(shí)現(xiàn)互利共贏。
二、松下冰箱服務(wù)政策如下：
1. 真心真意服務(wù)，實(shí)實(shí)在在辦事：這是松下服務(wù)的基本原則，意味著他們始終致力于提供真誠、實(shí)在的服務(wù)，以滿足用戶的需求和期望。
2. 六“1”服務(wù)政策：這是松下服務(wù)政策的核心，具體包括：
家用機(jī)整機(jī)包修期為6年，由企業(yè)承擔(dān)一切質(zhì)量問題帶來的服務(wù)及配件支出。
與PICC中國人保財險的深度合作，為空氣能全系列產(chǎn)品購買“產(chǎn)品質(zhì)量險”與“產(chǎn)品責(zé)任險”。
維修服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)的熱泵理論知識培訓(xùn)，并且對整機(jī)的安裝、監(jiān)測與維修水平均達(dá)到一個較高的標(biāo)準(zhǔn)。
悅享會平臺是松下專為經(jīng)銷商和服務(wù)商開發(fā)的軟件平臺，提供一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時提現(xiàn)等服務(wù)。
在每個省設(shè)立專修站，通過百萬配件計(jì)劃、配件包與退換貨本地化三項(xiàng)舉措，確保72小時內(nèi)完成材料到貨，96小時內(nèi)完成服務(wù)閉環(huán)。 |
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