伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明:
1. 服務(wù)有規(guī)定,追求無止境:這意味著伊萊克斯在服務(wù)過程中會遵循一定的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),同時不斷追求卓越,不斷超越自我,以滿足客戶的需求和期望。
2. 用戶的需要高于一切:這是伊萊克斯的服務(wù)宗旨,體現(xiàn)了以客戶為中心的理念,始終將客戶的需求和滿意度放在首位。
3. 有問必答,有求必應(yīng),有問題解決:這是伊萊克斯的服務(wù)承諾,表明對于客戶的問題和需求,伊萊克斯會及時回應(yīng),積極解決,確保客戶的滿意度。
4. 四個認(rèn)真:伊萊克斯在服務(wù)過程中,會認(rèn)真對待每一次報修,每次報修都會得到及時的回復(fù);認(rèn)真做好每一項信息疏理,確保每個信息都能及時反饋到各個環(huán)節(jié);認(rèn)真分析每一個失誤,舉一反三,避免犯同樣的錯誤;認(rèn)真抓好每一個工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供具體實在的服務(wù)。
5. 四個主動:伊萊克斯在服務(wù)過程中,會主動走訪客戶,主動與客戶進(jìn)行溝通交流,主動提供服務(wù),主動解決問題,以確?蛻裟軌蚋惺艿劫N心和專業(yè)的服務(wù)。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)政策如下:
1. 全球*具競爭力的“全方位成本優(yōu)勢”:伊萊克斯致力于通過提供全球*具競爭力的成本優(yōu)勢,使全人類都能享受到電腦、通訊、消費(fèi)性電子(3C)產(chǎn)品帶來的便利。這體現(xiàn)了伊萊克斯以客戶為中心,追求優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的服務(wù)理念。
2. 前瞻性的商業(yè)模式:伊萊克斯自創(chuàng)具備機(jī)光電垂直整合、一次購足整體解決方案優(yōu)勢的3C代工服務(wù)“eCMMS”商業(yè)模式。這種商業(yè)模式注重創(chuàng)新和前瞻性,以滿足客戶的多元化需求。
3. 高標(biāo)準(zhǔn)公司治理:伊萊克斯堅持貫徹謀求員工、客戶、策略伙伴、社會大眾及經(jīng)營層的共同利益之高標(biāo)準(zhǔn)公司治理。這體現(xiàn)了伊萊克斯在經(jīng)營過程中,注重平衡各方利益,實現(xiàn)共贏的服務(wù)理念。
4. 長期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國際的經(jīng)營理念:伊萊克斯致力于全球平臺的建立,以“愛心、信心、決心”自勉,持續(xù)融合全球資源及人 |
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