東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:東芝堅持將客戶的需求和滿意度放在首位,積極傾聽客戶的聲音,理解并滿足客戶的期望。
2. 精致服務(wù):東芝倡導(dǎo)“精致”服務(wù)模式,從每一個細(xì)節(jié)著手,提供高質(zhì)量、精細(xì)化的服務(wù)。他們注重服務(wù)的品質(zhì)和細(xì)節(jié),力求做到*好,讓客戶享受到貼心、周到的服務(wù)體驗。
3. 主動服務(wù):東芝將服務(wù)化被動為主動,主動預(yù)測和解決客戶可能遇到的問題。他們通過建立深度服務(wù)系統(tǒng),將客戶購買、使用、維修過程中可能遇到的問題前置化,并搭建“管家”團隊,以“權(quán)”、“責(zé)”、“利”為界點,積極解決客戶的問題,確?蛻臬@得滿意的解決方案。
4. 持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新:東芝致力于不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量,通過引入新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和提升服務(wù)效率。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量:東芝星級服務(wù)致力于提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量,確?蛻粼趯で髱椭蚪鉀Q問題時能夠得到專業(yè)、及時和有效的支持。
2. 全面的服務(wù)內(nèi)容:東芝星級服務(wù)涵蓋了從產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、維修保養(yǎng)到維修跟蹤等多個方面,確?蛻粼谡麄產(chǎn)品生命周期內(nèi)都能得到全方位的服務(wù)支持。
3. 快速響應(yīng):東芝星級服務(wù)注重快速響應(yīng)客戶的需求,通過優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)效率,確?蛻粼谟龅絾栴}時能夠及時得到解決方案。
4. 個性化的關(guān)懷:東芝星級服務(wù)也關(guān)注客戶的個性化需求,致力于為客戶提供量身定制的服務(wù)方案,以滿足不同客戶的獨特需求。
5. 持續(xù)改進:東芝星級服務(wù)致力于持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗,通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,提供更加卓越的服務(wù)。 |
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