萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和熱水器服務說明:
1. 客戶至上:萬和始終把客戶的需求和滿意度放在首位,以顧客為中心,致力于提供滿足或超越客戶期望的產品和服務。
2. 誠心推介:萬和堅持誠信經營,向顧客提供真實、準確的產品信息,不做虛假宣傳,確保顧客能夠基于真實的信息做出購買決策。
3. 細心安裝:萬和注重細節(jié),追求“細節(jié)成就完美”。在安裝熱水器機時,工程師會細心操作,確保每一個步驟都準確無誤,不留安全隱患。
4. 耐心指導:萬和的服務團隊具備耐心和熱情,不僅提供安裝服務,還會耐心指導顧客使用產品,確保顧客能夠輕松、正確地使用熱水器機。
5. 用心服務:萬和致力于提供全程無憂的服務體驗,包括安裝后的電話回訪、定期上門維護、準時提醒顧客更換濾芯等,用心呵護每一位顧客的使用體驗。
二、萬和熱水器服務理念如下:
1. 服務為先:萬和注重提供主動式服務,秉持著“快速、準確、親切”的原則,全力支援各類運動賽事,確保熱水器熱水器的順利運行。這種服務理念貫穿了產品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期,為用戶提供365天、24小時不間斷式的對應服務。
2. 客戶滿意度始終*位:萬和有專門的電話回訪小組,對用戶進行客戶滿意度回訪,內容包括“維修后的使用效果”、“維修人員的態(tài)度”、“電話受理人員態(tài)度”、“上門的準時性”以及“故障的解釋是否清楚”等六項內容,以此保證用戶所有的問題都能夠得到迅速徹底的解決。
3. 專業(yè)的技術支持:萬和擁有專業(yè)的技術團隊,能夠解決熱水器系統(tǒng)上任何技術問題。日本本部高級技術專家會定期到中國進行技術指導,確保用戶得到*專業(yè)的服務。 |
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