方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太熱水器服務(wù)說明：
高起點：方太從一開始就設(shè)定了高標準的服務(wù)目標，確保服務(wù)的質(zhì)量和水平始終保持在行業(yè)的前列。
高標準：方太對于服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量都有著嚴格的要求，以確保每一位客戶都能夠享受到優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。
嚴要求：方太對于自身的要求非常嚴格，不斷追求卓越，不斷完善服務(wù)流程和內(nèi)容，以確保服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。
勤總結(jié)：方太注重總結(jié)服務(wù)過程中的經(jīng)驗和教訓，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容，以提高服務(wù)效率和客戶滿意度。
及時解決顧客的需求：方太將客戶的需求放在首位，積極響應(yīng)、及時解決，確�？蛻粼谑褂卯a(chǎn)品和服務(wù)過程中得到及時、周到的支持和服務(wù)。
二、方太熱水器服務(wù)理念如下：
一承諾：承諾規(guī)范作業(yè)，確保用戶用水安全。
二公開：公開且統(tǒng)一的收費標準，接受用戶的監(jiān)督和評價。
三到位：服務(wù)過程中，對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機并向客戶講解到位。
四提醒：提醒長期不使用需斷電斷水，提醒熱水器超過三天不使用在使用時打開龍頭排放5-10分鐘，提醒反滲透熱水器機有廢水屬于正�，F(xiàn)象，以及提醒濾芯到期及時更換且更換周期根據(jù)水質(zhì)和用水量不同會有差異。
五個一：這是對服務(wù)態(tài)度的要求，即上門時出示一個服務(wù)資格證，同時穿上一雙鞋套，配備一次性手套，配上一塊墊布，*后還要試飲一杯純水，以這樣的姿態(tài)滿足客戶要求。 |
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