容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務說明：
1. 保修期限：容聲電視的保修期限通常為購買之日起一年，而液晶顯示屏的保修期限為三年。
2. 保修范圍：容聲電視的保修范圍包括商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等質量問題，以及商品在正常使用情況下出現(xiàn)的質量問題。在保修期內(nèi)，如果因為容聲電視的質量問題導致用戶無法正常使用，容聲將提供相應的維修服務，包括更換零部件、維修、推修等。
3. 退貨、換貨或維修：在購買后15日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，消費者可以選擇退貨、換貨或維修。如果維修時間超過7天，消費者也可以選擇退貨或換貨。在購買后一年內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)商品屬于質量問題，消費者可以享受免費維修、免費換貨或全額退款的權利。
二、容聲冰箱服務理念如下：
1. 三包規(guī)定：這是國家對消費者購買商品后享有的三種保障措施，包括退貨、換貨和修理。容聲的三包規(guī)定具體為：7天無理由退換，即購買后的7天內(nèi)，如果消費者對產(chǎn)品有任何不滿意，都可以無理由退貨或換貨；15天換貨，即購買后的15天內(nèi)，如果產(chǎn)品存在質量問題或者性能不符合要求，可以進行換貨；1年免費保修，即容聲對所有產(chǎn)品提供1年免費保修服務，如果在保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，可以免費維修，包括更換零部件和人工費用。
2. 容聲健康煥新節(jié)活動：在3月15日，容聲智家推出這一活動，通過隨叫隨到30分鐘響應、服務不滿意全額退款等8大服務保障，以及細胞級深度清洗等服務內(nèi)容，為用戶帶來健康安心的“家生活”服務體驗。這8大服務承諾包括專業(yè)人員品質保障、標準流程價格透明、交易不成功100%退款、隨叫隨到30分鐘響應、服務不滿意全額退款、服務質保終身保障、1對1服務。 |
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