能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說明:
1. 貼心服務(wù):能率以用戶需求為出發(fā)點,提供全方位的服務(wù)。他們通過全國統(tǒng)一的724小時服務(wù)熱線,隨時準備回應(yīng)消費者的需求。
2. 安心服務(wù):能率致力于為用戶提供專業(yè)的服務(wù),他們持續(xù)對服務(wù)工程師進行技術(shù)培訓,建立了規(guī)范化的上門服務(wù)流程。服務(wù)工程師在提供服務(wù)時,會遵循統(tǒng)一的標準和流程,如穿著工作服、佩戴工作證、進入用戶家中時穿戴鞋套等,這些細節(jié)都體現(xiàn)了能率對服務(wù)質(zhì)量的重視,讓用戶感到安心。
3. 放心服務(wù):能率在服務(wù)過程中,始終遵循公平、公正、公開的原則,讓用戶放心。他們建立了完善的服務(wù)監(jiān)督機制,對服務(wù)過程進行全程跟蹤和監(jiān)控,確保服務(wù)質(zhì)量。同時,能率還提供了多種用戶關(guān)愛活動,如免費保養(yǎng)與維修服務(wù)、老用戶置換補貼等,這些活動不僅增強了用戶對能率品牌的信任度,也提高了用戶的滿意度和忠誠度。
二、能率熱水器服務(wù)理念如下:
1. 免費安裝:在產(chǎn)品的三包期內(nèi),能率提供免費安裝服務(wù)。
2. 免費調(diào)試與指導(dǎo):同樣在三包期內(nèi),能率會為用戶提供免費的調(diào)試與指導(dǎo)服務(wù)。
3. 免費維修與保養(yǎng):在三包期內(nèi),如果設(shè)備出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,用戶可以享受免費的維修與保養(yǎng)服務(wù)。
4. 終身維修服務(wù):即使在三包期外,用戶仍然可以享有能率的終身維修服務(wù)。
5. 免費享有全球產(chǎn)品質(zhì)量責任保險:購買能率熱能產(chǎn)品的用戶,可以免費享有能率公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責任保險。 |
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