帥康壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
帥康壁掛爐地暖熱水器維修服務說明：
1. 全過程的高標準服務：帥康建立了從調(diào)查咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、零缺陷生產(chǎn)、售前推介、售中導購到使用服務的全過程服務螺旋式上升的互動模式，努力實現(xiàn)顧客零煩惱的全過程。
2. 全員參與：帥康鼓勵全員參與服務過程，從設計、生產(chǎn)、質(zhì)量控制到銷售、維修服務，每個環(huán)節(jié)都有專業(yè)人員為消費者提供細致的服務。
3. 立體化、個性化服務：根據(jù)不同客戶類型，帥康采用不同的服務方式，滿足顧客的個性化需求。上門服務、集團采購商服務等均體現(xiàn)了帥康對服務的立體化和個性化的重視。
4. 嚴控產(chǎn)品質(zhì)量：帥康對產(chǎn)品精雕細琢，精益求精的工匠精神，以及對每一個部件、每一道工序都一絲不茍的追求，體現(xiàn)了其對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格把控。同時，帥康全面采用國際先進的六西格瑪（6sigma）過程控制管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量的卓越。
5. 客戶滿意作為基本標準：帥康始終將“客戶滿意是衡量服務工作的基本標準”作為服務工作的出發(fā)點，不斷推進服務升級，努力為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。
6. 建立專業(yè)的服務品牌：帥康推出了“帥康五星服務”品牌，對于消費者廣泛關注的服務反應速率問題做出了莊嚴承諾，如兩小時內(nèi)預約上門服務時間、兩小時車程內(nèi)有服務網(wǎng)點等，展現(xiàn)了其服務的專業(yè)性和高效性。
7. 服務網(wǎng)絡的完善：帥康建立了完善的維修服務網(wǎng)絡，包括全國32家客戶服務中心和3000多家專業(yè)服務站，形成了“總部服務中心—省服務中心—專業(yè)服務站”三位一體的市場服務網(wǎng)絡，確保服務的及時性和便捷性。
綜上所述，帥康匠心服務體現(xiàn)在其全過程、全員參與、立體化個性化、嚴控產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意作為基本標準、建立專業(yè)服務品牌以及完善的服務網(wǎng)絡等多個方面。
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