海爾冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠�、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說明：
1. 客戶帝一的服務(wù)原則：
- 海爾冰箱始終秉持“客戶帝一”的價(jià)值觀，以客戶和合作伙伴的利益為出發(fā)點(diǎn)，致力于為客戶提供舒適安心的用戶體驗(yàn)。
- 在與客戶的合作過程中，深入挖掘行業(yè)客戶需求，積極尋找項(xiàng)目推進(jìn)的突破點(diǎn)，幫助客戶解決應(yīng)用當(dāng)中出現(xiàn)的實(shí)際問題。
2. 風(fēng)雨不改的服務(wù)承諾：
- 海爾冰箱承諾將以過硬的專業(yè)技術(shù)和認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度為合作項(xiàng)目保駕護(hù)航，并始終貫徹“客戶帝一”的服務(wù)態(tài)度，將客戶的利益放在首位。
- 通過長期的合作和真誠的態(tài)度，收獲了諸多長期戰(zhàn)略合作伙伴，奠定了雙方合作的信任基石。
3. 精益求精的細(xì)致服務(wù)：
- 在與客戶的合作過程中，海爾冰箱在保證細(xì)致禮貌的基本前提下，秉持精益求精的服務(wù)態(tài)度。
- 通過多次的實(shí)地探訪和現(xiàn)場觀測，深入了解客戶需求，用實(shí)際行動(dòng)為客戶提供至貼心可靠的用戶體驗(yàn)。
4. 全方位的服務(wù)體系：
- 海爾冰箱提供全方位的售前、售中和維修服務(wù)，確保產(chǎn)品價(jià)值在用戶手中得到至大化體現(xiàn)。
- 提供24小時(shí)、超前、全程和終身服務(wù)，覆蓋產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修全程，確保出廠產(chǎn)品100%符合標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)條件。
5. 快速響應(yīng)和持續(xù)改進(jìn)：
- 對(duì)于用戶在使用中遇到的問題，無論地點(diǎn)，海爾冰箱承諾在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或4小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)，必要時(shí)24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員，直到問題解決。
- 致力于用戶的技術(shù)培訓(xùn)，包括操作、保養(yǎng)和維修，對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行定期訪問，跟蹤服務(wù)。
- 定期組織用戶座談會(huì)，快速響應(yīng)用戶反饋，根據(jù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
海爾冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安 |
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