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一、保修范圍

在保修期限內(nèi)，博世將對(duì)因材料或工藝缺陷而導(dǎo)致的故障進(jìn)行維修或更換。保修范圍包括但不限于以下情況：

1. 產(chǎn)品的主要功能無(wú)法正常使用；

2. 產(chǎn)品出現(xiàn)明顯的材料或工藝缺陷；

3. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的故障。

需要注意的是，以下情況將不在保修范圍之內(nèi)：

1. 產(chǎn)品的損壞或故障是由于人為不當(dāng)使用、維修或保養(yǎng)所造成；

2. 產(chǎn)品的外觀損壞或配件磨損；

3. 產(chǎn)品的損壞或故障是由于意外事故、火災(zāi)、災(zāi)害等不可抗力因素所致。

二、保修流程

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)博世冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，可以按照以下步驟進(jìn)行保修：

1. 保修登記：撥打博世維修服務(wù)熱線，提供產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)日期、型號(hào)和故障情況等信息，進(jìn)行保修登記。

2. 維修服務(wù)預(yù)約：根據(jù)登記信息，博世將為您安排維修服務(wù)工程師上門(mén)維修或取回產(chǎn)品進(jìn)行維修。

3. 維修或更換：維修服務(wù)工程師將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)和維修，如果需要更換零部件，將會(huì)提供原廠配件。

4. 完成保修：維修完成后，工程師將會(huì)與您確認(rèn)產(chǎn)品的正常使用情況，并提供保修服務(wù)單據(jù)以作為保修憑證。

三、保修注意事項(xiàng)

在享受博世冰箱保修服務(wù)時(shí)，您需要注意以下事項(xiàng)：

1. 保修憑證：請(qǐng)妥善保管好購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、保修單據(jù)等憑證，以便在需要時(shí)提供給維修服務(wù)人員。

2. 人為損壞：請(qǐng)正確使用和保養(yǎng)博世冰箱產(chǎn)品，避免人為損壞或不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。

3. 配件購(gòu)買(mǎi)：如果需要更換配件，建議您購(gòu)買(mǎi)博世原廠配件，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。

4. 定期保養(yǎng)：定期清潔和保養(yǎng)博世冰箱產(chǎn)品，可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命和保修期限。