板川集成灶維修服務(wù)商家電話-顧客訴求服務(wù)
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一、包修有效憑證的優(yōu)勢(shì)
1. 維修服務(wù)更加高效：包修有效憑證可以快速識(shí)別產(chǎn)品的型號(hào)和序列號(hào)，使維修服務(wù)人員能夠更加迅速地了解產(chǎn)品的使用問題，提供解決方案。
2. 維修服務(wù)更加便捷：消費(fèi)者只需出示包修有效憑證，無需提供其他購(gòu)買憑證或發(fā)票，即可享受到板川集成灶提供的維修服務(wù)。
3. 維修服務(wù)更加貼心：包修有效憑證上包含了產(chǎn)品購(gòu)買日期，可以準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品是否在質(zhì)保期內(nèi)，從而為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)的維修服務(wù)。
二、包修有效憑證的注意事項(xiàng)
1. 包修有效憑證僅對(duì)購(gòu)買板川集成灶正品產(chǎn)品的消費(fèi)者有效，若發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品或無法提供購(gòu)買憑證的情況，板川集成灶有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。
2. 包修有效憑證在質(zhì)保期內(nèi)有效，過期后將無法享受到免費(fèi)的維修服務(wù)，請(qǐng)消費(fèi)者在質(zhì)保期內(nèi)及時(shí)聯(lián)系維修服務(wù)中心。
3. 包修有效憑證是唯一的憑證，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管，避免遺失或被他人冒用。
包修方式說明
1) 包修期界定：以開具、電腦小票或網(wǎng)站付款訂單日期作為包修期的起始日期；
2) 購(gòu)買其它商品贈(zèng)送以上集成灶，以相關(guān)商品的有效購(gòu)買憑證，作為包修依據(jù)，實(shí)行全國(guó)聯(lián)保；
3) 在廠家授權(quán)的網(wǎng)店所購(gòu)集成灶享受正常集成灶維修服務(wù)包修政策，如需退換，須與網(wǎng)購(gòu)服務(wù)商聯(lián)系退換，或根據(jù)網(wǎng)購(gòu)政策執(zhí)行；
4) 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照國(guó)家“新三包”包修服務(wù)政策為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5) 所有需安裝之集成灶以安裝驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)，安裝服務(wù)商負(fù)責(zé)承擔(dān)除集成灶本身質(zhì)量問題以外的包修責(zé)任；
6) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)維修后的集成灶質(zhì)量負(fù)責(zé)，并給予包修（同一故障），具體包修期限參照國(guó)家“新三包”法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
7) 對(duì)整機(jī)包修期外、主件包修期內(nèi)的維修服務(wù)，如果同時(shí)出現(xiàn)主件和非主件損壞，則服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不收取維修費(fèi)、上門費(fèi)和主件 |
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