貴度集成灶維修上門服務(wù)電話號(hào)碼-隨叫隨到服務(wù)
貴度咨詢電話:400-6189123
一、客戶權(quán)益保障
1. 我們承諾在維修過程中,嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)客戶的合法權(quán)益。
2. 維修過程中,我們將確保您的個(gè)人信息安全,并嚴(yán)格遵守相關(guān)隱私保護(hù)政策。
3. 維修過程中,如有服務(wù)質(zhì)量問題或不滿意的地方,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,我們將積極解決。
二、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您保留好購(gòu)買憑證,以便在維修過程中提供相關(guān)信息。
2. 請(qǐng)您在維修過程中配合維修人員的操作,并確保維修人員的安全。
3. 維修過程中,如需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸,請(qǐng)您提前備份重要數(shù)據(jù),以免造成數(shù)據(jù)丟失。
4. 維修過程中,如需更換零部件,請(qǐng)您保留好原有零部件,以備后續(xù)可能需要。
服務(wù)承諾:
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,只要用戶一個(gè)電話,剩下的事由貴度來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式:上門維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開:1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見
三到位:1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn):1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個(gè)一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務(wù)
一站式集成灶通檢服務(wù):服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)集成灶的維修服務(wù)完畢后,不但要對(duì)此集成灶進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它貴度家電問寒問暖,對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。 |