萬事興集成灶各區(qū)維修服務(wù)處理電話號(hào)碼多少-快速上門服務(wù)
萬事興咨詢電話：400-6189123
一、維修責(zé)任
2.1 萬事興集成灶將對(duì)在正常使用情況下出現(xiàn)的產(chǎn)品故障提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2.2 維修服務(wù)期限為購(gòu)買之日起一年內(nèi)，超過維修服務(wù)期限的故障將按照正常維修流程進(jìn)行處理。
2.3 如產(chǎn)品故障屬于人為損壞、非正常使用、未經(jīng)授權(quán)維修等情況，萬事興集成灶將有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)，但可提供有償維修服務(wù)。
二、維修流程
3.1 用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系萬事興集成灶客服中心或當(dāng)?shù)厥跈?quán)維修點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
3.2 客服中心將根據(jù)故障情況為用戶提供故障排除指導(dǎo)或安排維修服務(wù)。
3.3 在維修期間，用戶需將產(chǎn)品交由萬事興集成灶授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行維修。用戶需提供購(gòu)買憑證、包修卡等相關(guān)信息。
3.4 維修完成后，用戶需進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)產(chǎn)品的故障已得到修復(fù)。如發(fā)現(xiàn)問題仍存在或新問題出現(xiàn)，用戶應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客服中心或當(dāng)?shù)厥跈?quán)維修點(diǎn)進(jìn)行處理。
客戶的滿意，來自我們的專業(yè)服務(wù)！客戶的認(rèn)同，來自我們重諾如金的誠(chéng)信！
服務(wù)理念：用戶的每一件小事，都是萬事興的大事
維修承諾：把工作進(jìn)行到底，確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，使一次性客戶變?yōu)橛谰眯钥蛻簦?br />
全市多個(gè)維修點(diǎn)統(tǒng)一分配任務(wù)，就近安排工人上門維修，方便快捷為您解憂。
服務(wù)理念---確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)意識(shí)
服務(wù)理念之一： 萬事興人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)
服務(wù)理念之二： 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
服務(wù)理念之三： 您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)理念之四： 對(duì)內(nèi)“一票到底”的流程 對(duì)外“一站到位”的服務(wù) 遵循服務(wù)宗旨即“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則，“只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由萬事興來做” |
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