火星人集成灶維修服務(wù)電話號碼-快捷返修服務(wù)
火星人咨詢電話：400-6189123
一、產(chǎn)品包修期與延長包修
1. 我們的產(chǎn)品包修期一般為一年，具體以購買時的包修卡、發(fā)票等憑證為準(zhǔn)。
2. 在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請您及時聯(lián)系我們的客服中心進(jìn)行維修。
3. 為了給您提供更長時間的保障，我們還提供延長包修服務(wù)。具體的延長包修方案和費(fèi)用將在購買時向您提供。
二、用戶義務(wù)
1. 在使用火星人集成灶產(chǎn)品時，請您仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，并按照要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。
2. 如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請您及時與我們聯(lián)系，并提供準(zhǔn)確的故障描述。
3. 在維修過程中，請您配合維修師傅的工作，并妥善保管好您的產(chǎn)品和相關(guān)憑證。
一、包修規(guī)定：
1、包修范圍：我公司生產(chǎn)的各品牌集成灶全線商品實(shí)施：全國聯(lián)保(不含：香港、澳門、臺灣地區(qū))及國家規(guī)定的三包服務(wù)。
2、包修條件：用戶可憑產(chǎn)品自銷售時開具的有效購機(jī)憑證、產(chǎn)品《包修卡》到火星人授權(quán)的客戶服務(wù)中心進(jìn)行維修服務(wù)（授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，如有變更，恕不另行通知 )。
3、服務(wù)方式：集成灶產(chǎn)品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務(wù)方式；如果用戶需要提供上門服務(wù)時，則需按照惠科《有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向火星人授權(quán)服務(wù)商支付相應(yīng)的上門服務(wù)費(fèi)。
說明：
有效購機(jī)憑證和產(chǎn)品《包修卡》是重要的三包服務(wù)憑證。為保障您的合法權(quán)益，請您在購機(jī)時務(wù)必向銷售方索取正規(guī)發(fā)票（即國家稅務(wù)局認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票）；發(fā)票上應(yīng)清楚標(biāo)明：產(chǎn)品的品牌、型號、序號和銷售日期，并蓋有經(jīng)銷商正式印章。并請您妥善保管。 |
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