賀喜集成灶維修服務(wù)電話號(hào)碼-故障處理服務(wù)
賀喜咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，購(gòu)買賀喜集成灶產(chǎn)品的消費(fèi)者享有一年包修期。
2. 若在包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可憑購(gòu)買憑證和包修卡在指定的賀喜服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)維修。
3. 若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法修復(fù)或嚴(yán)重影響使用，消費(fèi)者可在購(gòu)買之日起7日內(nèi)提出退換貨要求。
二、包修服務(wù)
1. 包修服務(wù)范圍包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、裝配和配件等方面的問(wèn)題。
2. 若因人為損壞、意外事故、自然災(zāi)害等非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，不在包修范圍內(nèi)。
3. 在包修期內(nèi)，若消費(fèi)者需要維修服務(wù)，可撥打賀喜客服熱線或直接聯(lián)系指定的維修服務(wù)中心。賀喜將安排專業(yè)的技術(shù)人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修或更換配件。
4. 若維修時(shí)間超過(guò)48小時(shí)，賀喜將提供臨時(shí)替代產(chǎn)品，以確保消費(fèi)者的使用需求。
5. 若產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)，賀喜將提供等值或更高價(jià)值的新產(chǎn)品進(jìn)行替換。
賀喜（集成灶）產(chǎn)品的包修承諾
（1）因用戶不能出示有效包修憑證（包修卡或包修手冊(cè)原件“含包修標(biāo)簽”、發(fā)票）；或產(chǎn)品包修卡或包修手冊(cè)和發(fā)票中的購(gòu)買日期、銷售單位名稱（蓋章有效）等項(xiàng)目出現(xiàn)填寫不完整、涂改、偽造，則產(chǎn)品包修期以賀喜記錄的信息為準(zhǔn)；
（2）用戶在申請(qǐng)退貨或換貨服務(wù)時(shí)，需要提供有效發(fā)票、賀喜產(chǎn)品三包憑證（包修卡或包修手冊(cè)原件“含包修標(biāo)簽”）、產(chǎn)品原包裝箱和產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)的隨機(jī)附件；
（3）包修有效期1至7天，如所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)因廠方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇更換或者免費(fèi)修理，如消費(fèi)者選擇更換，賀喜（集成灶）服務(wù)中心將免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的商品；同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)的，則調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的其他型號(hào)產(chǎn)品，更換產(chǎn)品在收到故障產(chǎn)品之日起3個(gè)工作日之內(nèi)完成。 |
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