雅士林集成灶維修服務查詢電話號碼多少-查找網(wǎng)點服務
雅士林咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 雅士林集成灶的包修期限為產(chǎn)品購買后的一年內(nèi)。
2. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)故障，消費者可享受免費維修或更換同款新品的服務。
二、包修流程
1. 當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，消費者應立即撥打雅士林維修服務熱線，報告故障情況。
2. 維修服務人員將根據(jù)故障情況提供相應的解決方案，包括遠程診斷、上門維修或更換產(chǎn)品。
3. 若需上門維修，維修服務人員將與消費者約定上門時間，并盡快提供維修服務。
4. 若需更換產(chǎn)品，維修服務人員將與消費者溝通并提供同款新品。
二、包修條件
1. 產(chǎn)品在正常使用環(huán)境下出現(xiàn)故障，非人為損壞的情況下可享受包修服務。
2. 產(chǎn)品的外觀損壞、液晶屏碎裂、電源線損壞等非正常使用造成的故障不在包修范圍內(nèi)。
3. 產(chǎn)品的包修憑證應完整保留，如遺失將無法享受包修服務。
4. 消費者應按照產(chǎn)品說明書要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，否則可能導致包修失效。
服務承諾
1、對售出產(chǎn)品，向客戶公開承諾：質(zhì)量，顧客至上。
2、對售出產(chǎn)品，均要建立維修服務檔案，長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議，不斷改進工作方法，努力讓客戶滿意。
4、對售出產(chǎn)品，保質(zhì)保量，對售出確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務準則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務態(tài)度，的服務質(zhì)量，宣傳企業(yè)文化，樹立公司形象；
2、服務及時，快捷，準確。
3、對售前，售中，維修中的客戶，要熱情，禮貌，態(tài)度和藹。 |
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