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電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

美大集成灶維修服務(wù)電話-查找網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)

詳細(xì)說明

美大集成灶維修服務(wù)電話-查找網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)

美大咨詢電話：400-6189123

一、維修范圍

1. 本維修規(guī)定適用于所有美大集成灶產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等。

2. 維修范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、故障維修、包修期內(nèi)免費(fèi)維修等。

3. 以下情況不在維修范圍內(nèi)：

a. 人為損壞、非正常使用或操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障；

b. 產(chǎn)品包修期已過；

c. 產(chǎn)品未按照產(chǎn)品說明書要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)所導(dǎo)致的故障；

d. 自行拆卸、維修或改裝導(dǎo)致的故障；

e. 不可抗力因素導(dǎo)致的故障，如火災(zāi)、地震等。

二、維修包修

3.1 包修期限：美大集成灶產(chǎn)品包修期為購買日起一年。在包修期內(nèi)，您可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。

3.2 包修范圍：包修范圍包括美大集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞、非正常使用、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題等故障。

3.3 包修條件：在包修期內(nèi)，您需要出示有效的購買憑證和包修卡，并保證產(chǎn)品未經(jīng)人為損壞或改動(dòng)。

3.4 包修免責(zé)：以下情況不在包修范圍之內(nèi)：自行拆卸、私自改動(dòng)產(chǎn)品；使用不當(dāng)或違反產(chǎn)品使用說明書；不可抗力因素導(dǎo)致的故障；超出包修期限的故障等。

服務(wù)承諾：

1、用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由美大來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個(gè)一”升級服務(wù)模式：上門維修時(shí)出示“星級服務(wù)資格證”

二公開：1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見

三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位

四不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個(gè)一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務(wù)

一站式集成灶通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)集