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萬(wàn)家通電器維修中心
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先生 (客服) |
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手 機(jī)：13129360080  |
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| 樂(lè)創(chuàng)冰柜維修服務(wù)預(yù)約電話-統(tǒng)一價(jià)格透明 |
樂(lè)創(chuàng)冰柜維修服務(wù)預(yù)約電話-統(tǒng)一價(jià)格透明
樂(lè)創(chuàng)咨詢電話：400-6189123
一、維修流程
1. 用戶在發(fā)現(xiàn)冰柜故障后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系樂(lè)創(chuàng)冰柜的客戶服務(wù)中心或在線平臺(tái)。
2. 客戶服務(wù)中心會(huì)為用戶安排專業(yè)的維修人員進(jìn)行上門(mén)維修。
3. 維修人員會(huì)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和診斷，并提供修理方案和費(fèi)用估算。
4. 用戶在確認(rèn)維修方案和費(fèi)用后，維修人員會(huì)開(kāi)始修復(fù)設(shè)備。
5. 維修完成后，維修人員會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能性測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6. 用戶驗(yàn)收合格后，支付維修費(fèi)用。
二、維修包修
1. 樂(lè)創(chuàng)冰柜提供一年的免費(fèi)維修包修服務(wù)，從購(gòu)買(mǎi)日期開(kāi)始計(jì)算。
2. 在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品超過(guò)包修期，用戶可以選擇付費(fèi)維修，費(fèi)用根據(jù)具體故障情況而定。
4. 維修后的設(shè)備享受三個(gè)月的維修包修期。
一、服務(wù)便捷程度：
- 全國(guó)700多個(gè)預(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋600多個(gè)城市
二、樂(lè)創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量保證：
- 售出產(chǎn)品7天內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)退機(jī) -- 100%
- 售出產(chǎn)品15天內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)換機(jī) -- 100%
三、服務(wù)時(shí)效：
- 1個(gè)工作日內(nèi)修妥的送修機(jī)(冰柜) -- 90%
- 6個(gè)工作日內(nèi)修妥（視聽(tīng)產(chǎn)品及顯示器） -- 90%
- 7個(gè)工作日修妥（冰柜產(chǎn)品） -- 90%
四、維修價(jià)格：
五、以維修站公布價(jià)格為準(zhǔn)，同時(shí)接受當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)監(jiān)督 -- 100%
上門(mén)服務(wù)：
六、包修期內(nèi)免費(fèi)對(duì)所有冰柜提供上門(mén)服務(wù) -- 100%
- 市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門(mén)
- 郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門(mén)
- 沒(méi)有維修站的城市全部提供異地上門(mén)，72小時(shí)內(nèi)上門(mén)
七、上門(mén)調(diào)試：
顧客購(gòu)買(mǎi)冰柜后如有需要可提供免費(fèi)上門(mén)調(diào)試 -- 100 |
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