金城冰柜維修服務電話號碼-規(guī)范標準服務
金城咨詢電話:400-6189123
包修流程
1. 產(chǎn)品故障發(fā)生后,消費者可通過以下方式聯(lián)系金城冰柜維修服務中心:撥打金城冰柜廠家維修服務熱線、登錄金城廠家網(wǎng)站提交網(wǎng)上報修申請、或直接前往當?shù)亟鸪潜袷跈?quán)維修服務中心。
2. 消費者需提供購買憑證、產(chǎn)品包修卡及詳細故障描述。
3. 金城冰柜維修服務中心將根據(jù)故障描述和產(chǎn)品包修期限進行初步判斷,確認是否在包修范圍內(nèi)。
4. 若確認在包修范圍內(nèi),金城冰柜將派遣專業(yè)技術(shù)人員上門或提供遠程指導進行維修。如需更換零部件,金城冰柜將提供原裝零部件進行更換。
5. 若產(chǎn)品無法修復或維修過程中出現(xiàn)重大問題,消費者可要求更換同等型號的新產(chǎn)品。
6. 維修完成后,金城冰柜將提供包修單據(jù),并將產(chǎn)品還給消費者。
購買、安裝、維修、商品咨詢、投訴受理,您只需一個電話。
服務宗旨:及時、有效、周到、超越用戶期望!
顧客服務要求處理及時率100%;
48小時服務到位(商用冰柜);
24小時服務完畢(廚房家電);
服務宗旨:顧客滿意*
服務便捷:服務網(wǎng)點覆蓋全國市區(qū)
客戶咨詢服務:解答顧客對冰柜及服務有關(guān)咨詢、受理所有冰柜報修、解決顧客服務投訴
顧客意見處理:1個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案
服務品質(zhì)保證:對所有的維修服務進行回訪
誠信:約定時間,保質(zhì)完成維修任務,免費包修3個月!
多年來,金城冰柜維修公司本著誠信*、信譽至上、用戶就是上帝的服務宗旨,以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊。
公司本著“用心服務,全心全意” 的宗旨,使得經(jīng)我公司技術(shù)人員維修后,達到持續(xù)穩(wěn)定工作,免除后顧之憂。 |