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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

天紅美廚冰柜維修服務(wù)查詢電話-快速響應(yīng)服務(wù)

詳細(xì)說明

天紅美廚冰柜維修服務(wù)查詢電話-快速響應(yīng)服務(wù)

天紅美廚咨詢電話：400-6189123

一、維修流程

1. 故障報修

a. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，請您撥打天紅美廚冰柜維修服務(wù)熱線或登錄廠家網(wǎng)站進(jìn)行故障報修。請?zhí)峁┰敿?xì)的故障描述和產(chǎn)品信息，以便我們更準(zhǔn)確地診斷問題。

b. 我們的客服人員將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系，確認(rèn)故障信息，并安排專業(yè)的維修人員為您服務(wù)。

2. 維修服務(wù)

a. 維修人員將按照約定的時間和地點(diǎn)為您提供維修服務(wù)。請您確保有人在家接待維修人員，并保證維修環(huán)境安全。

b. 維修人員將對產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換零部件或進(jìn)行其他必要的操作。在維修過程中，您可以向維修人員了解問題原因和處理方法，以及預(yù)防措施。

c. 如需更換零部件，維修人員將提供原廠正品零部件，并說明更換原因和費(fèi)用。

3. 維修驗收

a. 維修完成后，維修人員將與您一起檢查維修效果，確保故障修復(fù)。

b. 您可以對維修人員的服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量等進(jìn)行評價，以便我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

1、有限包修條款：

● 自售出之日起，天紅美廚產(chǎn)品包修一年。包修期滿后將根據(jù)客戶的要求實行有償服務(wù)。

● 客戶購機(jī)時須填寫包修憑證（一式三聯(lián)）并保留包修憑證的“客戶留存聯(lián)”，包修時須出示包修憑證，以確認(rèn)產(chǎn)品包修期仍然有效。

● 在包修期內(nèi)凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障，客戶憑購機(jī)憑證和包修憑證到本公司在當(dāng)?shù)氐匿N售服務(wù)商處實行免費(fèi)修理。

● 客戶因遺失包修憑證無法證明產(chǎn)品包修期限的，則按產(chǎn)品出廠日期推算包修有效期。

● 對于屬非包修范圍的產(chǎn)品將實行收費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)項目為：修理費(fèi)+配件費(fèi)。

● 冰柜、外框、臺面絨布屬易耗品，如需要維修更換則費(fèi)用由客戶自理。