愛創(chuàng)仕家冰柜維修服務(wù)電話號碼-修理站網(wǎng)點
愛創(chuàng)仕家咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)流程如下:
a. 用戶提交維修申請后,我們將及時與您聯(lián)系,確認(rèn)故障情況,并預(yù)約上門維修時間。
b. 維修人員將在約定時間內(nèi)上門維修。請確保有人在家并提供所需的維修條件,如相關(guān)工具、電源等。
c. 維修人員將對故障產(chǎn)品進(jìn)行檢測和維修。如果需要更換零部件,我們將提供原廠零部件,并確保質(zhì)量。
d. 維修完成后,維修人員將對修理情況進(jìn)行測試和驗證。
e. 用戶驗收維修結(jié)果,并簽署維修服務(wù)滿意度調(diào)查表。
二、維修包修期
1. 產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)故障,我們提供一年免費維修服務(wù)。
2. 如果產(chǎn)品在包修期內(nèi)需要更換零部件,我們將提供免費的原廠零部件。
3. 如果產(chǎn)品在包修期外需要維修,我們將提供有償維修服務(wù),維修費用由用戶承擔(dān)。
維修注意事項:
1.選擇廠家維修服務(wù),讓維修人員提供精準(zhǔn)價目表,和廠家維修核實
2.維修人員上門后,盡量全程跟隨,看清維修師傅的步驟。
3.在維修結(jié)束后要索要和保留家電的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門費,也可以直接與廠家維修核實,一些廠商在三包期內(nèi)是不允許收取上門費的。
5.結(jié)算時,要記得索取結(jié)算清單(切記更換了哪些零部件要寫清楚)與收據(jù)或發(fā)票 |