世麥冰柜維修服務人工電話號碼多少-全天候解答服務
世麥咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 世麥冰柜產(chǎn)品的包修期限為購買之日起一年,對于某些特殊產(chǎn)品,包修期限可能會有所不同,具體以產(chǎn)品說明書或廠家網(wǎng)站公布為準。
2. 在包修期限內(nèi),世麥將負責免費維修或更換產(chǎn)品的故障部件。在包修期限過后,消費者可以選擇付費維修或更換。
二、包修范圍
1. 包修范圍包括產(chǎn)品的設計缺陷、制造缺陷以及正常使用過程中出現(xiàn)的故障。
2. 包修范圍不包括人為損壞、自然災害、意外事故以及未經(jīng)授權的維修或改動。
三、包修服務
1. 在包修期限內(nèi),消費者可以通過多種途徑申請維修服務,包括電話、廠家網(wǎng)站、廠家微信等。
2. 消費者在申請維修服務時,需要提供購買憑證、產(chǎn)品序列號等相關信息,以便世麥能夠準確識別產(chǎn)品并提供相應服務。
3. 世麥將在收到申請后的48小時內(nèi)給予回復,并安排專業(yè)維修人員進行維修或更換。
包修期界定
有效包修憑證:
(1)產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附帶的產(chǎn)品包修卡;
(2)有效購機發(fā)票:帶有稅務印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票;
(3)產(chǎn)品條形碼:清晰完整,無修改痕跡;
(4)設備在包修時,客戶需主動出示經(jīng)世麥認定的合法購銷合同,以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。
包修期計算:
1、包修期開始是指:
(1)產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時間起15個月內(nèi);
(2)可證實的購機發(fā)票日期;
(3)合法購銷合同標明的包修期限。
2、維修或更換后的設備,質量保證三個月;若原包修期剩余超過三個月,則以原包修期為準。 |