寬博冰柜維修服務(wù)全市電話-全天候報(bào)修服務(wù)
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一、維修服務(wù)保障
1.品質(zhì)保證：我們承諾使用原廠零部件進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品性能和使用壽命不受影響。
2.維修包修：我們提供維修包修服務(wù)，對(duì)維修后的零部件和服務(wù)提供一定的包修期限。
3.上門服務(wù)：對(duì)于大型冰柜產(chǎn)品，我們將提供上門服務(wù)，減少您的不便。
4.維修費(fèi)用：對(duì)于質(zhì)量問題引起的故障，我們將免費(fèi)提供維修服務(wù)；非質(zhì)量問題或人為損壞引起的故障，我們將根據(jù)情況提供有償維修服務(wù)，并提前與您協(xié)商費(fèi)用。
二、維修服務(wù)注意事項(xiàng)
1.保持產(chǎn)品完整：在維修期間，請(qǐng)您保持產(chǎn)品完整性，不得私自拆卸、修理或更換零部件。
2.提供憑證：請(qǐng)您妥善保管購(gòu)買憑證和維修憑證，以便在需要時(shí)提供給我們進(jìn)行核對(duì)。
3.合理使用產(chǎn)品：請(qǐng)您按照產(chǎn)品說明書和維護(hù)手冊(cè)正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，避免因誤操作導(dǎo)致故障。
4.保護(hù)個(gè)人信息：我們將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息，并在維修過程中進(jìn)行必要的信息核對(duì)。
包修憑證
1.提供經(jīng)公司登記包修手續(xù)的《包修卡》,包修時(shí)間按包修卡上的時(shí)間計(jì)算。公司登記包修卡時(shí),包修起始日期以不超過生產(chǎn)時(shí)間之后半年為準(zhǔn)則。
2.如不能提供《包修卡》,則提供購(gòu)機(jī)憑證,按購(gòu)機(jī)日開始計(jì)算包修期,如購(gòu)機(jī)日超過生產(chǎn)日期半年的,則按生產(chǎn)日期延長(zhǎng)半年開始計(jì)算包修期。
3.如室內(nèi)外機(jī)分開的，各自計(jì)算包修期，出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
4.各種控制器參考對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品的包修期計(jì)算方式。
5.特殊工程客戶的包修期,憑公司蓋章的承諾函或包修憑證給予包修。
6.對(duì)于寬博冰柜產(chǎn)品，請(qǐng)經(jīng)銷商、代理商在冰柜驗(yàn)收一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行登記《包修卡》包修服務(wù)，滯后登記將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整包修期結(jié)算日。
7.《包修卡》指通過寬博冰柜維修服務(wù)部登記的實(shí)物包修卡及通過寬博冰柜服 |
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