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新飛冰柜維修上門(mén)服務(wù)電話-滿(mǎn)足報(bào)修需求

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*章包修范圍

1.1 新飛冰柜包修適用于所有在新飛廠家授權(quán)銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)的冰柜產(chǎn)品。

1.2 包修期限為自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起，根據(jù)不同產(chǎn)品類(lèi)型和系列的不同規(guī)定，一般為12個(gè)月至36個(gè)月。

1.3 包修范圍包括產(chǎn)品制造、設(shè)計(jì)、工藝及部件質(zhì)量問(wèn)題造成的故障。

第二章包修服務(wù)

2.1 在包修期內(nèi)，消費(fèi)者可以通過(guò)以下方式享受到新飛提供的包修服務(wù)：

a) 在新飛廠家網(wǎng)站上查詢(xún)產(chǎn)品包修信息，并在線提交包修申請(qǐng)。

b) 撥打新飛維修服務(wù)熱線，將問(wèn)題描述清楚，新飛將盡快為您提供解決方案。

c) 將產(chǎn)品帶到新飛授權(quán)維修中心進(jìn)行維修。

2.2 包修服務(wù)包括免費(fèi)維修或更換故障部件，以及免費(fèi)人工服務(wù)。

2.3 若產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)或維修周期超過(guò)規(guī)定時(shí)間，則按照相關(guān)政策提供退貨或換貨服務(wù)。

服務(wù)承諾

1、30天包退、365天包換：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)帶有“30天包退，365天包換”標(biāo)識(shí)的商品，商品出現(xiàn)性能故障（經(jīng)由廠家指定或預(yù)約維修服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，出具檢測(cè)報(bào)告確認(rèn)屬于商品性能故障），自收貨次日起30天內(nèi)可退貨，365天內(nèi)可換貨。

2、安裝：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的新飛冰柜、產(chǎn)品，由服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供三年免費(fèi)包修服務(wù)）。

30天包退，365天包換