各佳冰柜維修服務處理電話號碼-規(guī)范標準服務
各佳咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
1. 各佳冰柜的包修范圍包括產(chǎn)品的質(zhì)量問題和制造缺陷。例如，電視出現(xiàn)顯示問題、冰箱制冷效果不佳、洗衣機漏水等都屬于包修范圍內(nèi)的問題。
2. 以下情況不屬于包修范圍，消費者需要自行承擔維修費用：人為損壞、非正常使用、使用不當、自行拆卸維修或改裝、災害性損壞等。
3. 對于超過包修期限的冰柜產(chǎn)品，各佳將提供收費維修服務。具體維修費用將根據(jù)故障情況和配件成本等因素進行評估，并向消費者提供明細。
二、維修服務承諾
1. 各佳將提供全天候、全年無休的維修服務熱線，以解答消費者的疑問和提供技術(shù)支持。
2. 各佳將建立健全的維修服務網(wǎng)絡，確保維修服務覆蓋到每個用戶。授權(quán)維修服務中心將配備專業(yè)技術(shù)人員，提供高質(zhì)量的維修和更換服務。
3. 各佳將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和維修服務的可靠性。對于消費者的投訴和意見，各佳將及時反饋和處理，確保消費者的合法權(quán)益。
冰柜維修承諾三包的責任。
第1條
(一)不能保證實施三包規(guī)定的，不得銷售目錄所列產(chǎn)品。
(二)保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。
(三)執(zhí)行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售。
(四)產(chǎn)品出售時，應當開箱檢驗，正確調(diào)試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務。
第2條
(一)承擔修理服務業(yè)務。
(二)維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽，不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況，保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上。
(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產(chǎn)者的 |
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