蘇米廚集成灶各區(qū)維修服務(wù)電話(huà)多少-報(bào)修咨詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)
蘇米廚咨詢(xún)電話(huà):400-6189123
一、維修中心資質(zhì)要求
1. 必須具備正規(guī)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)注冊(cè)備案;
2. 必須具備一定規(guī)模的維修場(chǎng)地和設(shè)備,以確保能夠滿(mǎn)足不同類(lèi)型集成灶產(chǎn)品的維修需求;
3. 必須配備經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的維修技術(shù)人員,他們應(yīng)具備扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
4. 必須具備良好的維修服務(wù)體系,包括完善的客戶(hù)投訴處理機(jī)制和迅速響應(yīng)的維修服務(wù)。
二、包修注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)妥善保管好購(gòu)買(mǎi)憑證(包修卡、發(fā)票等),以便在享受包修服務(wù)時(shí)提供。
2. 請(qǐng)您在使用產(chǎn)品時(shí)遵守產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的使用和維護(hù)要求,避免因非正常使用導(dǎo)致的故障。
3. 如果產(chǎn)品需要維修或更換,請(qǐng)您將產(chǎn)品送往我們授權(quán)的服務(wù)中心進(jìn)行處理。在維修過(guò)程中,我們將根據(jù)實(shí)際情況為您提供臨時(shí)替代品以減少您的不便。
4. 請(qǐng)您在維修或更換產(chǎn)品前備份好重要的數(shù)據(jù),以免因維修過(guò)程中的數(shù)據(jù)丟失而造成損失。
5. 包修期內(nèi)的維修或更換服務(wù)不會(huì)延長(zhǎng)原包修期限。
1、服務(wù)承諾:
① 三包有效期的計(jì)算方式:自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算;
② 有效的包修憑證有:用戶(hù)有效購(gòu)機(jī)發(fā)票,無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)發(fā)票的,按照生產(chǎn)日期起計(jì)算,在現(xiàn)有包修政策上延長(zhǎng)90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品,必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好,發(fā)票、包修卡及說(shuō)明書(shū)等未丟失。
2、用戶(hù)退機(jī)規(guī)定:
① 按照國(guó)家“新三包”規(guī)定,產(chǎn)品自售出之日起,7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶(hù)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。
② 按照國(guó)家“新三包”規(guī)定,用戶(hù)在三包有效期內(nèi)符合換機(jī)條件,但無(wú)同型號(hào)產(chǎn)品更換,用戶(hù)不愿意更換其他型號(hào)產(chǎn)品的,用戶(hù)可以要求退機(jī)。 |