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一、包修有效憑證的定義及種類(lèi)
1. 包修有效憑證是指能夠證明產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)日期和產(chǎn)品型號(hào)的有效憑證，包括購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、包修卡、電商訂單等。
2. 不同產(chǎn)品的包修有效憑證種類(lèi)可能不同，請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)咨詢(xún)銷(xiāo)售人員或仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。
二、包修有效憑證的保存
1. 購(gòu)買(mǎi)發(fā)票是*常見(jiàn)的包修有效憑證。請(qǐng)您妥善保管購(gòu)買(mǎi)發(fā)票，避免遺失或損壞。購(gòu)買(mǎi)發(fā)票上應(yīng)包含產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、銷(xiāo)售商名稱(chēng)等重要信息。
2. 若您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品附帶包修卡，請(qǐng)您填寫(xiě)包修卡上的相關(guān)信息，并妥善保管。包修卡上應(yīng)包含產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、銷(xiāo)售商名稱(chēng)、包修期限等重要信息。
3. 若您通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，請(qǐng)務(wù)必保存好購(gòu)買(mǎi)訂單、訂單號(hào)等相關(guān)信息。這些信息也可以作為包修有效憑證之一。
【維修理念】：服務(wù)有規(guī)定，追求無(wú)止境！
【服務(wù)宗旨】：用戶(hù)的需要高于一切！
【服務(wù)承諾】：有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，有問(wèn)題必須解決！用戶(hù)滿(mǎn)意是我們更高的工作標(biāo)準(zhǔn)。
【四個(gè)認(rèn)真】：認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修，每次報(bào)修必須回復(fù)；
認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理，每個(gè)信息必須全面反饋至各個(gè)環(huán)節(jié)；
認(rèn)真分析每一個(gè)失誤，舉一反三避免犯同樣的錯(cuò)誤；
認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，為經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。
4個(gè)主動(dòng)： 【走訪(fǎng)客戶(hù)要主動(dòng)】，溝通交流要主動(dòng)】，提供服務(wù)要主動(dòng)】，解決問(wèn)題要主動(dòng)】。 |
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