森歌集成灶維修服務(wù)咨詢電話號碼-用戶反饋服務(wù)
森歌咨詢電話:400-6189123
一、維修條件
為了確保服務(wù)的公正性和合法性,森歌要求消費(fèi)者在享受無有效發(fā)票維修服務(wù)之前提供以下證明材料:
1.購買憑證:提供購買森歌集成灶產(chǎn)品的相關(guān)證明材料,如購物小票、訂單號等。
2.產(chǎn)品信息:提供產(chǎn)品的序列號、型號以及其他相關(guān)信息,以便我們能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的識別和定位。
3.問題描述:清晰、詳細(xì)地描述集成灶故障的狀況、出現(xiàn)的問題以及您的需求,以便我們能夠更好地理解并解決問題。
4.其他證明:如果您能提供其他相關(guān)的證明材料,如維修記錄、包修卡等,將有助于加快維修服務(wù)的進(jìn)行。
二、注意事項
1.請務(wù)必提供真實、準(zhǔn)確的信息,以便我們能夠更好地為您服務(wù)。
2.請妥善保管好維修報告和相關(guān)證明材料,以備日后維權(quán)之需。
3.請在維修過程中配合我們的工作人員,并提供必要的協(xié)助。
4.維修服務(wù)僅限于森歌品牌集成灶產(chǎn)品,不包括其他品牌的產(chǎn)品。
包修期計算:
1、包修期開始是指:
1)購買時包含有效信息的包修卡上,標(biāo)注購買日期;
2)可證實的購機(jī)發(fā)票日期;
3)無法提供以上有效包修憑證,產(chǎn)品包修時間從產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時間起39個月內(nèi)提供包修服務(wù);
4)合法購銷合同標(biāo)明的包修期限。
2、維修或更換后的產(chǎn)品,質(zhì)量保證三個月;若原包修期剩余超過三個月,則以原包修期為準(zhǔn)。
3、除產(chǎn)品條形碼推算包修法外,當(dāng)多個包修憑證同時有效時,將按照有利于客戶利益的憑證進(jìn)行包修。 |