志高集成灶維修服務(wù)電話多少-報(bào)修受理服務(wù)
志高咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
(1) 購(gòu)買者未按照使用說明書正確使用或保養(yǎng)產(chǎn)品；
(2) 購(gòu)買者私自拆解、維修產(chǎn)品，或委托非志高授權(quán)的維修人員進(jìn)行維修；
(3) 購(gòu)買者未經(jīng)志高授權(quán)的改裝或使用非原裝配件；
(4) 產(chǎn)品故障或損壞是由于意外事故、天災(zāi)人禍等不可抗力因素導(dǎo)致。
二、溫馨提示
1. 請(qǐng)確保您購(gòu)買的志高集成灶產(chǎn)品是正規(guī)渠道購(gòu)買的，避免購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品。
2. 請(qǐng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明書，正確使用和保養(yǎng)志高集成灶產(chǎn)品，以避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞。
3. 如需了解更多關(guān)于志高集成灶包修政策和維修服務(wù)的信息，請(qǐng)?jiān)L問志高廠家網(wǎng)站或撥打客戶服務(wù)熱線。
服務(wù)承諾：
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由志高來(lái)做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式：上門維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開：1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見
三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個(gè)一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務(wù)
一站式集成灶通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)集成灶的維修服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此集成灶進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它志高家電問寒問暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 |
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