萊普集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話號(hào)碼多少-滿足報(bào)修需求
萊普咨詢(xún)電話：400-6189123
一、維修包修期
根據(jù)萊普集成灶的維修包修政策，我們?yōu)槟峁┮韵掳奁冢?br />
1. 硬件故障：在購(gòu)買(mǎi)日起一年內(nèi)，提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 外觀損壞：在購(gòu)買(mǎi)日起三個(gè)月內(nèi)，提供免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 軟件問(wèn)題：在購(gòu)買(mǎi)日起三個(gè)月內(nèi)，提供免費(fèi)維修服務(wù)。
二、維修流程
1. 上門(mén)維修流程：
（1）用戶(hù)撥打萊普集成灶維修服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約。
（2）維修服務(wù)人員與用戶(hù)確認(rèn)維修時(shí)間。
（3）維修工程師按照約定時(shí)間上門(mén)進(jìn)行維修。
（4）維修完成后，用戶(hù)驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。
2. 寄修服務(wù)流程：
（1）用戶(hù)撥打萊普集成灶維修服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約。
（2）維修服務(wù)人員提供寄修地址和相關(guān)信息。
（3）用戶(hù)將產(chǎn)品打包好，并附上詳細(xì)故障描述、聯(lián)系方式等信息。
（4）用戶(hù)寄送產(chǎn)品至指定地址。
（5）維修中心收到產(chǎn)品后，進(jìn)行維修。
（6）維修完成后，將產(chǎn)品寄回給用戶(hù)。
產(chǎn)品維修注意以下事項(xiàng)：
（一）集成灶購(gòu)買(mǎi)時(shí)就要關(guān)注維修服務(wù)。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家用集成灶時(shí)要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者要求銷(xiāo)售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷(xiāo)優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。
（二）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購(gòu)發(fā)票。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過(guò)集成灶說(shuō)明書(shū)、萊普廠家、
微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷(xiāo)售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
（四）預(yù)約維修前提前問(wèn)清收 |
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