佛恩帝斯集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話號(hào)碼多少-報(bào)修服務(wù)
佛恩帝斯咨詢電話：400-6189123
一、維修包修
1. 產(chǎn)品包修期
佛恩帝斯集成灶產(chǎn)品享有一定的包修期限，具體以購(gòu)買(mǎi)時(shí)所附的包修卡或合同為準(zhǔn)。在包修期內(nèi)，我們將免費(fèi)為您提供維修服務(wù)。
2. 人為損壞
如產(chǎn)品故障是由于人為損壞或未經(jīng)授權(quán)的維修導(dǎo)致的，我們將根據(jù)情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。
3. 延長(zhǎng)包修
我們提供延長(zhǎng)包修服務(wù)，以進(jìn)一步保障您的權(quán)益。您可以在產(chǎn)品包修期內(nèi)或包修期過(guò)后購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)包修服務(wù)，具體費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容請(qǐng)咨詢我們的客戶服務(wù)。
二、維修服務(wù)承諾
1. 服務(wù)態(tài)度
我們承諾以誠(chéng)信、專業(yè)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。我們的維修人員將友善、耐心地與您溝通，確保您的需求得到滿足。
2. 響應(yīng)時(shí)間
在您提出維修申請(qǐng)后，我們將盡快安排維修任務(wù)，并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)您的家中進(jìn)行維修。如遇特殊情況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，我們將提前與您溝通并安排其他時(shí)間。
3. 零部件供應(yīng)
我們將盡*大努力確保所需零部件的供應(yīng)和更換。如遇特殊情況導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)提供零部件，我們將與您協(xié)商解決方案。
4. 維修保密
維修過(guò)程中，我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保您的個(gè)人信息和隱私得到保護(hù)。
不屬于包修情況：
1.按國(guó)家《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中第十七條的規(guī)定，即使產(chǎn)品在包修期內(nèi)，但屬于下列情況之一者，不屬包修范圍：
1)消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
2)非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3)無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的。
4)三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成損壞的（雷擊、雨淋、自然災(zāi)害等）。
6)在三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品不符合包修條件需收取費(fèi)用的，須在包修 |
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