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志高空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、服務(wù)質(zhì)量
我們承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),具體承諾如下:
1. 嚴格按照空氣能熱水器維修流程進行操作,確保維修質(zhì)量。
2. 提供公開、透明的收費標準,確?蛻魴(quán)益不受損害。
3. 提供專業(yè)的技術(shù)咨詢,解答客戶在設(shè)備使用和維修過程中的疑問。
4. 承諾在接到報修后,短時間內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)。
5. 所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。
二、志高空氣能熱水器服務(wù)流程
1. 客戶預約:客戶可通過電話、微信等方式進行預約。
2. 上門診斷:我們的技術(shù)人員將上門對電器設(shè)備進行檢查和診斷。
3. 報價與確認:提供詳細報價,與客戶確認維修意愿。
4. 維修施工:簽訂維修合同后,開始進行維修施工。
5. 驗收與結(jié)算:維修完成后,客戶對電器設(shè)備進行驗收,確認合格后結(jié)算費用。
6. 后期服務(wù):提供免費咨詢服務(wù),客戶可隨時聯(lián)系我們的技術(shù)支持。
三、服務(wù)質(zhì)量承諾
1. 維修服務(wù)時間:我們承諾在接到客戶請求后,將在*短時間內(nèi)提供上門服務(wù)。
2. 維修質(zhì)量保障:我們承諾提供維修質(zhì)量保障,所有維修部件均享有保修期。
3. 價格透明:我們承諾提供透明的價格體系,無任何隱藏費用。
4. 客戶滿意度調(diào)查:我們將定期對客戶進行滿意度調(diào)查,以不斷改進我們的服務(wù)。
四、志高空氣能熱水器維修服務(wù)說明:
1、空氣能熱水器維修24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù),郊區(qū)收取適當上門費(事先商議)。
3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除,不收取費用。
5、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面,嚴 |