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方太集成灶維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、質(zhì)量保修政策
1. 方太集成灶對(duì)所有產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)，期限為自購(gòu)買之日起一年（特殊產(chǎn)品除外）。
2. 在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問(wèn)題，我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 對(duì)于特殊產(chǎn)品，如嵌入式集成灶、中央集成灶等，保修期可能會(huì)根據(jù)國(guó)家規(guī)定和產(chǎn)品特性有所延長(zhǎng)。
二、保修范圍
1. 集成灶產(chǎn)品的主要部件，如壓縮機(jī)、電機(jī)、顯示屏、溫控器等，均在保修范圍內(nèi)。
2. 集成灶產(chǎn)品的正常磨損、褪色、變色等不視為質(zhì)量問(wèn)題，不在保修范圍內(nèi)。
3. 對(duì)于因用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，如電壓不穩(wěn)、水源污染、未按照說(shuō)明書操作等，不在保修范圍內(nèi)。
三、服務(wù)承諾
1. 在保修期內(nèi)，如您遇到任何與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客戶服務(wù)熱線或廠家微信，我們的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)將為您提供全方位的咨詢和解決方案。
2. 在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品需要維修或更換，請(qǐng)按照我們的要求將產(chǎn)品送至指定的維修點(diǎn)或郵寄至我們的維修服務(wù)中心。我們將盡快為您處理維修或更換事宜。
3. 我們承諾所有維修工作將在收到產(chǎn)品后的15個(gè)工作日內(nèi)完成。如有特殊情況需要延期的，我們將及時(shí)與您聯(lián)系并說(shuō)明原因。
四、保修憑證
1. 您應(yīng)妥善保存產(chǎn)品的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），以備在保修期內(nèi)證明購(gòu)買事實(shí)。
2. 在保修期外，如需維修，您可能需要提供購(gòu)買憑證以及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)（如型號(hào)、生產(chǎn)日期等）。
五、其他注意事項(xiàng)
1. 如果您的集成灶產(chǎn)品需要超出保修范圍的服務(wù)，我們將根據(jù)具體情況收取一定的費(fèi)用。我們將為您提供詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)估，并在維修前與您確認(rèn)。
2. 我們保留對(duì)以上服務(wù)的*終解釋權(quán)。如有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。 |
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