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美的空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 美的空調(diào)維修廠家提供針對(duì)美的品牌空調(diào)的維修服務(wù),包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、燃?xì)庠畹雀黝惣矣秒娖鳌?br />
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1 上門服務(wù):客戶撥打服務(wù)電話后,維修技術(shù)人員將在24小時(shí)內(nèi)上門進(jìn)行維修。如遇特殊情況,如需更換零部件等,維修技術(shù)人員將在48小時(shí)內(nèi)上門。
2.2 檢查與診斷:維修技術(shù)人員將對(duì)故障空調(diào)進(jìn)行檢查和診斷,明確維修方案。若無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù),將告知客戶具體情況和所需時(shí)間。
2.3 零部件更換:若需要更換零部件,維修技術(shù)人員將根據(jù)美的公司制定的維修零配件價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。更換后的零部件將保修三個(gè)月。
2.4 清洗與保養(yǎng):在維修過(guò)程中,維修技術(shù)人員將對(duì)客戶空調(diào)進(jìn)行必要的清洗和保養(yǎng)服務(wù),確?照{(diào)長(zhǎng)期使用。
三、服務(wù)承諾
3.1 質(zhì)量保證:美的空調(diào)維修廠家承諾對(duì)維修服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé),確?蛻艨照{(diào)故障得到徹底解決。
3.2 專業(yè)服務(wù):維修技術(shù)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能,能夠針對(duì)不同空調(diào)故障進(jìn)行快速準(zhǔn)確的診斷和修復(fù)。
3.3 價(jià)格透明:維修過(guò)程中,維修技術(shù)人員將詳細(xì)說(shuō)明所需費(fèi)用,包括零配件費(fèi)用、人工費(fèi)用等,確?蛻魧(duì)維修費(fèi)用有清晰了解。
四、維修服務(wù)
4.1 維修完成后,維修技術(shù)人員將向客戶詳細(xì)說(shuō)明使用方法和注意事項(xiàng),確?蛻裟軌蛘_使用空調(diào)。
4.2 若維修后的一年內(nèi),因非人為因素導(dǎo)致同一故障再次出現(xiàn),美的空調(diào)維修廠家將免費(fèi)進(jìn)行再次維修或更換新空調(diào)。 |