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北京方太熱水器維修服務(wù)聯(lián)系電話多少-積極解答疑問(wèn)

詳細(xì)說(shuō)明

方太咨詢(xún)電話：4006-189123

北京方太熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、三包范圍

方太熱水器三包政策適用于所有由方太熱水器具銷(xiāo)售的商品。具體三包范圍如下：

1. 熱水器具產(chǎn)品自售出之日起十五日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。

2. 熱水器具產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，同一故障維修兩次以上仍不能正常使用的，消費(fèi)者可選擇更換或者修理。

3. 熱水器具產(chǎn)品的修理者，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，修復(fù)產(chǎn)品，確保修理質(zhì)量。

二、不實(shí)行三包的情況

以下情況不實(shí)行方太熱水器三包政策：

1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。

2. 非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的。

3. 無(wú)有效發(fā)票或者有效憑證的。

4. 超過(guò)三包有效期的。

三、維修服務(wù)流程

1. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方太熱水器后，請(qǐng)妥善保存好發(fā)票及維修記錄等資料。

2. 若在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，可撥打方太熱水器廠家客服電話或登錄廠家網(wǎng)站進(jìn)行咨詢(xún)或投訴。

3. 若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可攜帶相關(guān)憑證（如發(fā)票、購(gòu)物憑證等）和故障產(chǎn)品，到指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。

四、維修期限及說(shuō)明

1. 在正常使用條件下，方太熱水器的保修期限為一年。自購(gòu)買(mǎi)之日起算。

2. 若在保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可享受免費(fèi)維修或更換部件的服務(wù)。若維修或更換部件后仍無(wú)法正常使用，則可申請(qǐng)退款或換貨。

3. 若超過(guò)保修期，維修費(fèi)用需由消費(fèi)者承擔(dān)。維修后的產(chǎn)品，保修期重新計(jì)算。

五、特別說(shuō)明

1. 若產(chǎn)品使用過(guò)程中發(fā)生安全事故，請(qǐng)立即停止使用并聯(lián)系客服。