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海爾油煙機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)概述
海爾油煙機始終秉持用戶至上的理念，致力于提供優(yōu)質(zhì)、完善的維修服務(wù)。
二、產(chǎn)品包修政策
1. 自購買之日起，對符合海爾公司質(zhì)量標準的產(chǎn)品實行包修服務(wù)。在產(chǎn)品包修期內(nèi)，非用戶自行拆卸、改動、損壞或非正常情況下使用造成的損壞，均屬包修范圍。
2. 包修期限：根據(jù)國家三包規(guī)定，海爾油煙機的包修期限為：主要零部件（如壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板等）免費包修3年；非主要零部件（如外殼、內(nèi)部線路、定時器等）免費包修1年。
3. 包修憑證：請妥善保管購買油煙機時的有效憑證（如發(fā)票、購物小票等），以備不時之需。
三、退換貨政策
1. 若您購買的油煙機在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可憑有效憑證聯(lián)系海爾公司進行維修或更換。
2. 若維修后仍無法滿足您的使用需求，您可以選擇退貨或換貨。退貨時，需滿足國家三包規(guī)定的要求。
3. 若您購買的油煙機在購買后7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可憑有效憑證進行無理由退貨。
四、服務(wù)承諾
1. 海爾油煙機承諾為您提供24小時全天候服務(wù)，您可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或到海爾公司指定的維修點進行咨詢和報修。
2. 我們承諾在接到您的報修電話或郵件后，盡快安排專業(yè)技術(shù)人員為您提供上門服務(wù)。
3. 在服務(wù)過程中，我們將嚴格按照國家三包政策和海爾公司的服務(wù)標準進行操作，確保您的權(quán)益得到充分保障。
4. 若因海爾公司原因?qū)е路⻊?wù)不及時或質(zhì)量問題，我們承諾按照國家相關(guān)法規(guī)和海爾公司的政策進行賠償。
五、注意事項
1. 請勿私自拆卸、改動油煙機，以免影響包修服務(wù)。
2. 請勿將油煙機置于潮濕、高溫或極寒環(huán)境中使用，以免造成損壞。
3. 若您對油煙機使用有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系海爾公司客服人員。
4. 請保持購買憑證的完整性和有效性，以便在需要時能及時聯(lián)系到 |
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