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萬(wàn)家通電器維修中心
| 聯(lián)系人:客服
先生 (客服) |
| 電 話:400-6189123 |
手 機(jī):13129360080  |
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| 倍科洗衣機(jī)維修服務(wù)咨詢電話多少-快速無(wú)隱形消費(fèi)服務(wù) |
倍科咨詢電話:4006-189123
倍科洗衣機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)宗旨
倍科洗衣機(jī)維修致力于為消費(fèi)者提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),以解決消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用倍科洗衣機(jī)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提高消費(fèi)者滿意度。
三、服務(wù)保障
1. 維修質(zhì)量保障:倍科洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾維修后的產(chǎn)品在正常使用條件下,質(zhì)保期為維修完成后90天。在質(zhì)保期內(nèi),因維修原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,倍科將提供無(wú)償返修服務(wù)。
2. 技術(shù)保障:倍科擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的維修團(tuán)隊(duì),能夠快速、準(zhǔn)確地診斷和修復(fù)各類(lèi)洗衣機(jī)故障。
3. 配件保障:倍科承諾為維修更換的配件提供質(zhì)保服務(wù)。對(duì)于因維修更換的配件,質(zhì)保期為維修完成后90天。
4. 隱私保障:在維修過(guò)程中,倍科將嚴(yán)格遵守消費(fèi)者隱私保護(hù)規(guī)定,保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息,未經(jīng)消費(fèi)者同意不會(huì)擅自將消費(fèi)者信息泄露給第三方。
5. 投訴處理保障:對(duì)于消費(fèi)者的投訴和建議,倍科將認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)處理,確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
四、服務(wù)流程
1. 報(bào)修受理:消費(fèi)者可通過(guò)電話、網(wǎng)站、微信等渠道報(bào)修,倍科將安排專(zhuān)人受理消費(fèi)者的維修請(qǐng)求。
2. 上門(mén)服務(wù):根據(jù)消費(fèi)者提供的產(chǎn)品信息和故障描述,倍科將派遣專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)服務(wù)。
3. 故障診斷:維修人員將現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),準(zhǔn)確診斷故障原因。
4. 維修報(bào)價(jià):根據(jù)故障原因和需要更換的配件情況,維修人員將向消費(fèi)者提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)。
5. 維修完成:在得到消費(fèi)者確認(rèn)后,維修人員將開(kāi)始進(jìn)行維修。維修完成后,消費(fèi)者需在維修單上簽字確認(rèn)。
6. 跟蹤回訪:倍科將定期對(duì)維修后的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤回訪,確保產(chǎn)品運(yùn)行正常。
五、服務(wù)承諾
1. 倍科承諾在接到維修請(qǐng)求后,將在24小時(shí)內(nèi)安排上門(mén)服務(wù)(特殊情況除外)。
2. 倍科承諾在維修過(guò)程中不會(huì)向消費(fèi)者收取額外費(fèi)用。
3. 倍科承諾為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),不斷提升服務(wù)水平。 |
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