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LG電視機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)政策
1. 服務(wù)理念
LG電視機秉承“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，始終以客戶的需求為關(guān)注焦點，為客戶提供全方位、高效、專業(yè)的服務(wù)。
二. 服務(wù)承諾
（1）全天候服務(wù)：我們的客戶服務(wù)熱線全天候為您提供咨詢、購買和維修服務(wù)。無論何時何地，只要您需要幫助，我們都會立即行動。
（2）快速響應(yīng)：對于您的維修和更換需求，我們承諾在接到通知后24小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快安排專業(yè)人員上門服務(wù)。
（3）保修期：所有LG電視機產(chǎn)品均享有至少一年的保修期。在此期間，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我們將免費維修或更換。
（4）培訓(xùn)服務(wù)：為了幫助您更好地使用我們的產(chǎn)品，我們提供免費的在線培訓(xùn)課程和操作指南。
三、服務(wù)承諾與標(biāo)準(zhǔn)
1. LG電視機對所有產(chǎn)品提供免費安裝服務(wù)，以及首次上門保養(yǎng)服務(wù)。
2. 我們承諾在接到報修電話或郵件后的24小時內(nèi)，完成對產(chǎn)品的初步診斷和維修。
3. 若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或性能故障，我們承諾免費提供維修或更換服務(wù)。
4. LG電視機的所有維修人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相關(guān)技能和知識，能夠為您提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
5. 在維修過程中，我們將確保不會對您的其他財產(chǎn)造成損壞或丟失。若因我們原因?qū)е缕渌敭a(chǎn)損失，我們將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
四、消費者權(quán)益保障
1. 消費者在購買LG電視機產(chǎn)品后，應(yīng)當(dāng)妥善保管購買憑證及相關(guān)文件。若您需要申請三包服務(wù)，請務(wù)必出示購買憑證和相關(guān)文件。
2. LG電視機鼓勵消費者在購買和使用過程中關(guān)注我們的廠家網(wǎng)站和其他社交媒體平臺，以便及時獲取*新的產(chǎn)品信息和維修服務(wù)政策。
3. 若您對LG電視機的三包服務(wù)政策有任何疑問或建議，可以通過以下方式聯(lián)系我們：電話、郵件、在線客服等。我們將竭誠為您解答和解決您的問題。 |
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