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林內熱水器維修服務政策如下:
1. 保修政策:首先,林內向產(chǎn)品的用戶保證,在正常的使用條件下,產(chǎn)品在材料和工藝方面應不存在任何缺陷,且應符合公布的產(chǎn)品規(guī)格。如果經(jīng)林內公司自行確認,產(chǎn)品存在材料缺陷且在正常使用條件下確實不符合所公布的產(chǎn)品規(guī)范,那么只要用戶是產(chǎn)品的所有者,林內將根據(jù)協(xié)議,自行選擇采取補償措施。這些措施包括為用戶更換相同或更大容量、功能更強的產(chǎn)品,或在扣除所有折扣后,退還用戶的購買金額。在申請保修時,可能需要提供顯示購買日期、購買地點以及經(jīng)銷商名稱等信息的購買憑據(jù)。此外,此協(xié)議規(guī)定了林內所應承擔的全部責任,以及用戶在申請保修時可以獲得的全部補償。林內不提供任何其他明示和默示的保證,包括但不限于有關適銷性、針對特定用途的適用性和非侵權性的默示保證。
2. 退貨、換貨和修理:對于售出之日七日內出現(xiàn)的產(chǎn)品性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。如果產(chǎn)品在售出后第8日至第15日內出現(xiàn)性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。當消費者要求換貨時,林內會為用戶調換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品;如果同型號同規(guī)格的產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn),那么會為用戶調換不低于原產(chǎn)品性能的林內產(chǎn)品。
3. 保修限制:一些特定情況下,林內將不承擔任何責任。這些情況包括因使用第三方產(chǎn)品、軟件或組件(不論是否獲得授權)而導致的任何故障或缺陷;因安裝不當、錯誤使用、非林內授權維修、修改或因事故導致的任何故障或缺陷;以及經(jīng)林內證實用戶違反協(xié)議的其他情況。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非林內家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的 |