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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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萬(wàn)和熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話滿足消費(fèi)者服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

萬(wàn)和咨詢電話：4006-189123

萬(wàn)和熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 保修期限：萬(wàn)和熱水器的保修期限通常為一年，從購(gòu)買(mǎi)日開(kāi)始計(jì)算。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，萬(wàn)和將提供免費(fèi)維修服務(wù)或者更換故障部件。

2. 延保服務(wù)：用戶可以在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)選擇購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)保修服務(wù)，以享受更長(zhǎng)時(shí)間的保修服務(wù)。延保期限一般為1-2年，具體時(shí)間根據(jù)不同產(chǎn)品和服務(wù)有所不同。

3. 不在保修范圍內(nèi)的損壞：一些情況下，產(chǎn)品損壞可能不在保修范圍內(nèi)，例如用戶自行拆解、修理產(chǎn)品或者將產(chǎn)品交給非萬(wàn)和指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行修理等。此外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)的人為因素引起的故障，如使用不當(dāng)、意外損壞等，也不在保修范圍內(nèi)。

4. 維修服務(wù)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶可以聯(lián)系萬(wàn)和指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。用戶需要保存好購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、購(gòu)物小票等），以便在需要維修時(shí)提供證明。

5. 退換貨政策：在購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)和熱水器時(shí)，用戶可以享受?chē)?guó)家規(guī)定的“三包”政策。如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以在一定期限內(nèi)要求退貨或換貨。具體退換貨政策以國(guó)家規(guī)定和萬(wàn)和的維修服務(wù)政策為準(zhǔn)。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非萬(wàn)和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。