西門(mén)子咨詢(xún)電話:4006-189123
西門(mén)子冰箱維修服務(wù)政策如下:
保修期自銷(xiāo)售發(fā)票注明的發(fā)票開(kāi)具之日起計(jì)算,具體以三包規(guī)定或產(chǎn)品保修卡為準(zhǔn)。在三包有效期內(nèi),提倡銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者上門(mén)提供三包服務(wù)。如屬下列情況之一者,不實(shí)行三包,但是可以實(shí)行收費(fèi)修理:
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2. 非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的;
3. 無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的;
4. 三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5. 因不可抗拒力造成損壞的。
此外,修理費(fèi)用由生產(chǎn)者提供。在銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)修理的產(chǎn)品中,生產(chǎn)者按照合同或者協(xié)議一次撥出費(fèi)用,具體辦法由產(chǎn)銷(xiāo)雙方商定。銷(xiāo)售者委托或者指定修理者的,其修理費(fèi)的支付形式由銷(xiāo)售者和修理者雙方合同約定。專(zhuān)款專(zhuān)用。生產(chǎn)者自行選擇其他方式或者自行設(shè)置修理網(wǎng)點(diǎn)的,由生產(chǎn)者直接提供修理費(fèi)用。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非西門(mén)子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |