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容聲冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:容聲向產(chǎn)品的用戶保證,在正常使用的條件下,產(chǎn)品在材料和工藝方面不存在任何缺陷,且符合公布的產(chǎn)品規(guī)格。
2. 退貨、換貨和修理:對(duì)于售出之日七日內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。售出后第8日至第15日內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
3. 保修限制:因使用第三方產(chǎn)品、軟件或組件(不論是否獲得授權(quán))而導(dǎo)致的任何故障或缺陷,以及因安裝不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、非授權(quán)維修、修改或因事故導(dǎo)致的任何故障或缺陷等情形,將不承擔(dān)任何責(zé)任。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |