晶弘咨詢(xún)電話(huà):4006-189123
晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:晶弘冰箱產(chǎn)品通常提供一年保修服務(wù),自購(gòu)買(mǎi)日起算。在保修期內(nèi),如果冰箱機(jī)出現(xiàn)非人為因素造成的故障,晶弘將提供免費(fèi)維修或更換故障部件的服務(wù)。如果無(wú)法修復(fù)或更換故障部件,晶弘將為用戶(hù)提供替換產(chǎn)品。
2. 客戶(hù)服務(wù):晶弘冰箱的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于提供高效、友好的服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)、電子郵件或在線(xiàn)聊天等方式與晶弘客服聯(lián)系,咨詢(xún)產(chǎn)品信息、解決問(wèn)題或?qū)で髱椭?br /> 3. 維修服務(wù):如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶(hù)可以聯(lián)系晶弘指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。在維修過(guò)程中,用戶(hù)需要提供購(gòu)買(mǎi)憑證(如發(fā)票、購(gòu)物小票等)以證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)。如果用戶(hù)自行拆解、修理產(chǎn)品或者將產(chǎn)品交給非晶弘指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行修理,可能會(huì)影響產(chǎn)品的保修權(quán)益。
4. 退換貨政策:如果用戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的晶弘冰箱產(chǎn)品不滿(mǎn)意,可以在一定期限內(nèi)申請(qǐng)退換貨。具體退換貨政策可以咨詢(xún)晶弘客服或查看晶弘商家網(wǎng)站上的相關(guān)信息。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非晶弘家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |