海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保服務：無論在哪個城市，只要是海爾正式行銷的產(chǎn)品，用戶都可以在所在城市找到服務機構(gòu)。撥打全國統(tǒng)一維修電話-699-，即可享受海爾提供的維修服務。
2. 免費維修服務：在保修期內(nèi)，如果冰箱出現(xiàn)非用戶人為因素造成的問題，海爾將免費維修或更換零部件。此外，針對海爾冰箱產(chǎn)品的延保服務，在延保期限內(nèi)，因非人為因素導致的故障，海爾同樣提供免費維修服務。
3. 快速響應服務：海爾冰箱承諾在維修服務響應時間不超過24小時，維修周期不超過72小時。
4. 免費咨詢服務：海爾冰箱提供免費的維修指導和咨詢服務。
5. 延保政策：用戶可以購買延保服務，以延長保修期限。根據(jù)不同的延保期限和產(chǎn)品類型，用戶可以享受不同的優(yōu)惠和服務。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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