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海爾冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期:冰箱享受至少一年的免費保修期。在正常使用條件下,如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,海爾將提供免費的維修服務(wù)。
2. 維修服務(wù):如果在使用過程中遇到任何問題或故障,可以聯(lián)系海爾的客戶服務(wù)部門,他們會為您提供維修或更換服務(wù)。
3. 安裝服務(wù):海爾提供免費的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品正確安裝并正常運行。
4. 配件供應(yīng):如果需要更換配件,海爾提供原廠配件供應(yīng)服務(wù)。
5. 服務(wù)網(wǎng)點:海爾在全國范圍內(nèi)設(shè)有多個服務(wù)網(wǎng)點,方便客戶找到*近的維修服務(wù)網(wǎng)點。
6. 培訓(xùn)服務(wù):為了幫助客戶更好地使用和維護冰箱,海爾提供培訓(xùn)服務(wù),讓客戶了解產(chǎn)品的特點和操作方法。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |