萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器維修服務政策如下：
1. 保修期限：針對不同產(chǎn)品類別，提供相應的保修期。比如，熱水器的整機保修期為3年，主要部件的保修期為5年；熱水器的整機保修期為1年，主要部件的保修期為3年；熱水器遙控器和燈泡的保修期為1年。
2. 主要部件范圍：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品的主要部件出現(xiàn)性能故障，可以進行免費維修或更換。這些主要部件可能包括壓縮機、電機、溫控器等。
3. 維修服務：萬和熱水器在中國的維修服務體系完善，用戶可以通過萬和商網(wǎng)或者客服電話等多種方式尋求維修服務。此外，在部分城市萬和還設立了維修服務中心，用戶可以親自到場進行維修或者保養(yǎng)等服務。
4. 退換貨政策：部分產(chǎn)品如空氣凈化器還提供7天無理由退貨服務，用戶可以在購買后7天內(nèi)申請退貨，享受無憂購物體驗。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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