方太咨詢(xún)電話(huà):4006-189123
一、方太熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)期限:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)方太熱水器后,享有不同期限的維修服務(wù)。例如,自購(gòu)買(mǎi)之日起7日內(nèi),消費(fèi)者可以選擇退貨;自購(gòu)買(mǎi)之日起15日內(nèi),消費(fèi)者可以選擇換貨;而自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi),消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)維修。
2. 維修政策:如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)方太熱水器后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題,可以在7天內(nèi)選擇退貨,15天內(nèi)選擇換貨,或者一年內(nèi)選擇免費(fèi)維修。
3. 保留購(gòu)買(mǎi)憑證:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)方太熱水器時(shí),應(yīng)保留好購(gòu)買(mǎi)憑證,以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)維權(quán)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |